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業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:景區(qū)取消預(yù)約制,不可一刀切

2024-06-25 15:46:33      來源:湖南日報(bào)

日前,北京市文化和旅游局發(fā)布的《關(guān)于提升暑期旅游景區(qū)基本服務(wù)質(zhì)量 踐行文明旅游的倡議》中提到,為持續(xù)提升旅游景區(qū)基本服務(wù),除故宮、國博等旅游景區(qū)和對外開放單位外,全市旅游景區(qū)已全面取消預(yù)約要求。

信息發(fā)布后,景區(qū)取消預(yù)約的話題引起了廣泛關(guān)注。湖南日報(bào)全媒體記者了解到,目前湖南取消預(yù)約的景區(qū)很少。業(yè)內(nèi)人士、專家學(xué)者表示,景區(qū)是否取消預(yù)約需根據(jù)自身實(shí)際情況定,不可一刀切。

僅少量景區(qū)取消預(yù)約制

6月23日起,湖南雷鋒紀(jì)念館取消預(yù)約,個人和團(tuán)隊(duì)參觀該館無需預(yù)約,到館過安檢后即可入館,并繼續(xù)為15人以上的團(tuán)隊(duì)提供免費(fèi)講解,講解均需提前預(yù)約。在今年3月,長沙桃花嶺景區(qū)也取消了預(yù)約。

不過,記者了解到,在全省范圍內(nèi),像雷鋒紀(jì)念館、桃花嶺景區(qū)這樣從實(shí)行預(yù)約到取消預(yù)約的景區(qū)很少。

目前,湖南省景區(qū)入園方式主要為四種。一種是免費(fèi)景區(qū)預(yù)約入園,比如岳麓山、橘子洲、湖南博物院、韶山重要景區(qū)等;一種是免費(fèi)景區(qū)無需預(yù)約,如永州市等地景區(qū)除高峰期,均無需預(yù)約;一種是收費(fèi)景區(qū)采用線上線下售票制,如張家界國家森林公園、岳陽樓等;還有一種為鳳凰古城等無需門票的開放式景區(qū)。

目前這些景區(qū)都延續(xù)了之前的入園方式。岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)管理局黨委書記楊淑嵐表示,岳麓山、橘子洲暫時不會取消預(yù)約。韶山市旅游服務(wù)中心主任彭捷也表示,韶山相關(guān)景區(qū)目前也沒有取消預(yù)約的計(jì)劃。

景區(qū)需根據(jù)自身情況靈活處理

“是否取消預(yù)約,各個景區(qū)需根據(jù)自身情況靈活處理。” 省文旅廳資源開發(fā)和全域旅游推進(jìn)處負(fù)責(zé)人劉禹表示,景區(qū)是否采用預(yù)約制無需向文旅部門申請,自行決定即可。

同屬岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)管理局管轄的岳麓山、橘子洲與桃花嶺景區(qū)采用了不同的方式,楊淑嵐表示不可一刀切,“需要根據(jù)游客量等因素定,岳麓山、橘子洲目前完全取消預(yù)約不現(xiàn)實(shí)。”

彭捷告訴記者,韶山游客一直比較多,取消預(yù)約容易引起混亂,影響體驗(yàn)感,“比如毛澤東同志故居每天上限是1萬多人,經(jīng)常要排隊(duì)兩三個小時,取消預(yù)約的話,那些排了幾個小時隊(duì)又進(jìn)不去的游客怎么辦?會引起混亂,而且也會增加破壞文物的風(fēng)險(xiǎn)。”

陳樹湘烈士生平事跡陳列館館長周琳介紹,個人參觀無需預(yù)約,團(tuán)隊(duì)需要預(yù)約,便于陳列館提供講解等服務(wù)。“目前的游客量,我們館是可以承載的,所以個人無需預(yù)約。”

張家界國家森林公園采用了線上線下售票的形式,相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,線上票占80%,線下的門票占20%,“這20%的票就是為了照顧不會網(wǎng)絡(luò)購票的老年人、享受優(yōu)免政策群體等特殊人群的。”該負(fù)責(zé)人表示,“對于游客量超過承載量的景區(qū)來說,不實(shí)行預(yù)約將影響游客體驗(yàn)感。”

中南林業(yè)科技大學(xué)國家公園與旅游學(xué)院副院長羅芬認(rèn)為,取消預(yù)約是趨勢,“當(dāng)時采用預(yù)約是因?yàn)橐咔榉揽氐男枨,現(xiàn)在是新的階段了,是要考慮取消預(yù)約了。”不過他同時表示,是否取消要分兩種情況來看,有些地方,游客量比較少,是可以完全放開的;有些地方游客量多,基礎(chǔ)設(shè)施不足,一下子放開承載不了,就要根據(jù)實(shí)際情況定,一方面要根據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施完善進(jìn)度對預(yù)約政策進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,一方面要根據(jù)節(jié)假日和平時游客量的變化進(jìn)行靈活處理。

(來源:湖南日報(bào) 記者 劉濤

[責(zé)編:金華]

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